Contacto y ayuda

Sobre este servicio

Dime Dime Baby AI es el servicio independiente de foto a video disponible en dimedimebaby-ai.org. Su nombre de marca es dimedimebaby-ai. Otros sitios con nombres similares son servicios distintos con sus propios precios, condiciones y soporte.

Ayuda con tu cuenta o tu video

Escribe a support@dimedimebaby-ai.org, también si no puedes iniciar sesión. Si puedes acceder a tu cuenta, puedes abrir una solicitud privada de soporte.

Incluye el correo de tu cuenta, el identificador de la tarea o del pedido, qué ocurrió y aproximadamente cuándo. Si el problema es de calidad, describe qué parte del resultado quieres que revisemos mientras el video siga disponible. Evita enviar varias solicitudes por el mismo problema.

No envíes contraseñas, claves API, números completos de tarjeta ni fotos personales innecesarias. Las solicitudes de soporte admiten texto, no fotos adjuntas.

Antes de contactar

• ¿No encuentras el video? Consulta Mis videos. El procesamiento puede continuar después de salir del generador. Las descargas están disponibles durante 7 días desde la creación de la tarea.
• ¿Tienes una duda sobre créditos o pagos? Revisa el saldo, los movimientos recientes y el historial de compras en Mis videos. Una devolución de créditos por un fallo técnico no es un reembolso a la tarjeta.
• ¿Quieres solicitar un reembolso? Lee la política de reembolsos e incluye el identificador del pedido y el motivo.
• ¿Quieres pedir acceso a tus datos o su eliminación? Lee la Política de privacidad y escribe al correo de soporte. Puede ser necesario verificar que la cuenta es tuya.

Revisamos cada solicitud por separado. No anunciamos atención las 24 horas ni un tiempo de respuesta garantizado.